医院の目的（原本）
理念・目標・行動・対話・価値観をつなぎ、遠方クリニックでもクラウド上でPDCAを回す
原本Excel「①TOP」から
今日の支援
次に会う人を、30秒でつかむ
過去ログを探さず、「今日は何を聞くか」に集中します。
今日の予定 架空サンプル
月次1on1 · Google Meet · 本人承諾済み
スタッフ11・受付
本人承諾待ち月次1on1 · Google Meet
院長
2件確認待ち月次共有 · チームの障壁と医院の一歩
スタッフ03 · 10:00まで
面談前30秒ブリーフ
この6点を読めば、そのままMeetへ入れます。
前回の次の一歩説明後に、分かりにくい所がないか一度確認する
継続している話題予防の理由を本人の言葉で伝える
ビジョン・現在地・課題患者さんが選べる説明へ。試し始めた段階。忙しい時に確認が抜ける
院長が前回取った行動引き継ぎ項目を3つにそろえる試行を開始
今回確認したいこと確認の一言で、患者さんの反応はどう変わったか
前月から変化がない項目チーム・理念体現：2ヶ月連続「試し始めた」
会話を邪魔しない面談メモ
文字起こしで拾えないことだけ、短く残します。医院・スタッフ・実施日はCalendarから自動で紐づきます。
面談から翌月まで 操作デモ
Meet後は自動整理。AIは共有を決めず、cOral upが判断します。
1 予定・承諾Calendar通知
2 面談会話に集中
3 AI下書き時系列整理
4 cOral up確認解釈・共有を判断
5 本人確認訂正できる
6 院長反映動ける情報だけ
7 翌月接続変化を確認
判断が必要 · スタッフ03
AI下書きをcOral upが確定する
変化なしは一括確認でき、判断が必要な人だけ先頭に表示します。
反映状態
cOral upの個人時系列下書き反映済み
スタッフ本人cOral up確認待ち
院長共有対象外
翌月の30秒ブリーフ未確定
Google Calendar連携イメージ
1on1を設定し、本人承諾まで追う
Calendarからは医院とスタッフを選択。スタッフ個票からなら本人が自動選択されます。
予定を作ると自動で行うこと
医院・本人を紐づけ記録先を確定
Meetを発行Calendar予定へ追加
本人へ通知承諾ボタンを表示
面談前ブリーフ前回から自動作成
終了後取込文字起こしを紐づけ
Google連携は操作イメージ。実API・通知・保存は未接続です。
26人の支援
スタッフ
職種や優先軸で絞り、個人の6か月と面談時系列へ入ります。順位づけはしません。
| スタッフ | 職種 | この半年の優先軸 | 今月の現在地 | 次回面談 | 処理状態 |
|---|
26人の職種構成と全個人データは架空サンプル。実在スタッフの氏名・評価は使用していません。
30人の対話から組織へ
個人記録を、チームの変化へまとめる
担当職種ごとの認識差と共通障壁を見つけ、院長が動ける施策へ変えます。
職種 × 今期の重点軸 架空集計
棒の長さでは比較しづらいため、職種内でどの軸を最優先にしている人が多いかを濃淡で表示します。
今月の組織仮説
複数人に共通する障壁引き継ぎ項目が職種で違う
医院ビジョンと現場認識のずれ予防説明の目的が言葉になっていない
役割間の認識差受付と診療室で完了条件が違う
院長の行動で改善できること声かけと準備時間の確保
仕組みで解くこと引き継ぎ3項目の統一
個別支援が必要なこと判断が必要な2名を次月先頭へ
分類名も中身も架空の仮説です。実際に何を抽出し、どう院長へ伝えるかをつーさんへ確認して確定します。
from cOral up
今月のチーム施策
引き継ぎ時の説明項目を3つにそろえ、1週間試す
次月に確かめる仮説
準備時間が取れれば、忙しい時間にも本人の言葉で説明できるか
実施期限 8月18日
次回確認 8月25日 院長共有
今月見えた流れ 架空サンプル
cOral up支援
説明場面を振り返る
説明場面を振り返る
本人の行動
自分の言葉で説明する
自分の言葉で説明する
チームの流れ
引き継ぎ項目を統一
引き継ぎ項目を統一
現場指標
次回予約案内の実施
次回予約案内の実施
経営指標
SPT・継続来院
SPT・継続来院
これは因果の証明ではありません。診療日数、季節性、広告、採用など他要因と一緒に寄与を検証します。
目標と月次実績を一面で
医院KPI 編集ボード
6か月の目標・架空実績・未入力を同じ表で確認し、必要な時だけ編集モードにします。
目標値の扱い
売上1,000万円／月、新患50／月、SPT300／月、紹介率15%、キャンセル率5%、口腔機能症例20／月は原本テンプレ値です。根拠は未確認で、石川医院の確定目標とは表示しません。
売上1,000万円／月、新患50／月、SPT300／月、紹介率15%、キャンセル率5%、口腔機能症例20／月は原本テンプレ値です。根拠は未確認で、石川医院の確定目標とは表示しません。
6/6
4ヶ月目の入力済み項目（架空）
4件
目標方向へ推移（架空）
2件
院長と要因確認（架空）
閲覧モード
各値に入力元・更新日・確定者を持ち、未入力を0として扱いません。実データ保存は未接続です。
選んだKPIの6か月推移
スタッフの変化と同じ月軸で見ますが、同時に動いただけで因果とは断定しません。
次期の設計
5軸の表示プレビュー
名称と説明を変えると、右の表示へ即時反映します。今期の定義は固定されます。
2027 上期は変更できません
期中変更は月次推移の意味を壊すため、ここでの編集は次期プレビューだけです。
期中変更は月次推移の意味を壊すため、ここでの編集は次期プレビューだけです。
次期プレビューを編集
スタッフ画面での見え方
在り方評価は別の尺度
医院が定めた24項目は減らしません。実Excelは0／0.5／1／1.5／2を入力し、0「不足している」／1「自分で実践できている」／2「チームへ広げている」の行動アンカーを基準にします。5軸の1〜5段階やKPI進捗率とは合算しません。